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[判断题]

网点办理延伸服务时,经办网点应双人上门核实,核对客户和代理人的有效身份证件。客户应现场复述委托书内容及风险提示,以确认知晓并同意授权代理人代办,委托人及代理人须现场签字。网点核实人员应对核实过程全程录影,并将手持委托书的客户、代理人和网点核实人员拍照打印留存(客户本人正面及委托书正面清晰可辨)()

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第1题
网点为客户办理特殊延伸服务时,上门人员拍摄客户影像时应将()打印留存

A.客户、代理人

B.手持委托书的客户,代理人

C.手持委托书的客户,网点核实人

D.手持委托书的客户,代理人,网点核实人

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第2题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第3题
营业期间(含节假日营业),现金网点必须坚持双人开门营业,至少要有一名经办柜员与一名授权人员在岗,授权人员应及时进行事中监督()
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第4题
银行人员上门办理开户时,领用后应最迟在()内将印鉴卡交回网点柜面。

A.2个工作日(含领用当天)

B.3个工作日(含领用当天)

C.5个工作日(含领用当天)

D.7个工作日(含领用当天)

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第5题
新客户办理个人卡发卡业务时,经办人员应告知办卡相关规定,落实“三亲见”,即()与必要的资信证明材料原件。

A.亲见客户本人

B.亲自到网点

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

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第6题
为持有居民身份证的客户开通个人电子银行服务时,联网核查返回无照片或照片与身份证不一致的,通过提供辅助证件等手段、并经网点业务经理等多人进行核实为客户本人后,可以为客户办理电子银行业务()
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第7题
代理人与被代理人的监护关系已由公证处公证(或法院判决),代理人可持公证书(法院判决书)、代理人和被代理人的有效实名证件到网点办理业务,需按《特殊客户群体延伸服务内容操作指引》要求执行()
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第8题
应企业要求,网点会计人员会同客户经理上门核实开户资料原件,企业财务经理接待了网点开户审核人员;公司法定代笔人授权张三办理相关开户事宜、签署协议和签收回执,授权李四为预留印鉴私章;资料审核无误后,应由()跟随网点开户审核人员回网点办理开户。

A.客户经理

B.张三

C.李四

D.财务经理

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第9题
处理挂失业务时,网点人员须做到()。

A.所办理的挂失业务逐笔登记

B.《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因

C.大额和双挂失要实行一次核保

D.后续处理时,同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致

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第10题
营业网点经办柜员在营业终了后,将印鉴卡交网点营运负责人或业务经理集中审核无误后,双人双封,并在骑缝处双人盖章,入保险柜双人保管()
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第11题
涉及凭证处理的业务通常双人上门提供延伸服务,如果没有条件也可以单人()
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