题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（）负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息，通过电话或微信形式与客户进行沟通，提供物业服务，解决业主问题；重要节气的信息发布、紧急类通知的发布（如停水停 电信息等）
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
答案
客服管家
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答案
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A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
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客服管家
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A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
A.信息查询员
B.计费联络员
C.管理员用户
D.异议处理员
A.为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持
B.参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案
C.负责产品日常维护工作
D.收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行
A.负责辖区内龙卡通业务的指导、检查、监督
B.负责协助总行拓展龙卡通功能，提出新产品开发需求，完善产品服务
C.负责对辖区内龙卡通的发行、维护等工作进行管理
D.负责辖区内龙卡通业务的市场调研、客户分析、客户推广和营销服务等工作
