题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当收银员遇到顾客购买饮品时,强制要求更改做餐配比(例如:三拼霸霸道奶茶不要珍珠),该如何解决()
A.不好意思,您购买的饮品如不按照配比做会影响口感(例如:可以喝我们的双拼奶茶,两种小料任意加)
B.跟顾客说不能做,并对顾客不予理会
C.公司规定,不允许私自更改配比做餐
D.答应顾客的要求,并按照正确配比进行做餐
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A.不好意思,您购买的饮品如不按照配比做会影响口感(例如:可以喝我们的双拼奶茶,两种小料任意加)
B.跟顾客说不能做,并对顾客不予理会
C.公司规定,不允许私自更改配比做餐
D.答应顾客的要求,并按照正确配比进行做餐
A.告诉顾客自己来取
B.致歉并且委婉的拒绝顾客
C.告诉顾客:好的,您坐哪里我配好餐就给您送过来
D.遇到单子较多是,把配好的餐点交给大厅伙伴,让他们帮送或者值班经理