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[单选题]

以下选项中,不属于导游员超常服务的是()。

A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾

B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主

C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解

D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出

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第1题
以下选项中,属于导游员超常服务的是()。

A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾

B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主

C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解

D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出

E.客人患急病,导游就应千方百计地联系医院就诊

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第2题
以下选项中,不属于农产品质量三方面内容的是()。

A.产品属性

B.加工过程

C.服务能力

D.质量检测

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第3题
以下选项中,()不属于大屏业务的卖点?

A.内容体验大

B.服务体验好

C.产品功能全

D.可下载公网应用

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第4题
以下选项中,不属于邮政在开放电力类客户时应关注的主要需求的是()。

A.提升服务形象的宣传需求

B.解决电费收取和资金安全问题的需求

C.解决老百姓反映的电价高问题

D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题

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第5题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。

A.服务对象的综合性

B.客户金融需求的综合性

C.客户经理职业技能及营销手段的综合性

D.研发创新金融产品的综合性

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第6题
以下选项不属于“金钥匙”理财产品组合中为“海外商旅族”设定的理财目标的侧重点不包括:()。

A.得到我行出国方面的服务

B.积累财富以改善生活

C.储备子女教育金和父母赡养金

D.为高品质的退休后生活积累养老金。

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第7题
以下选项不属于城市交通流诱导系统的是()。

A.车辆定位子系统

B.交通信息服务子系统

C.行车路线优化子系统

D.ITS系统

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第8题
下列选项中,不属于电子政务中政府对社会公众的服务的是()。

A.户籍服务

B.天气服务

C.交管服务

D.采购服务

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第9题
以下哪个选项不属于一达通3+N服务内容的选项()

A.通关

B.退税

C.收汇

D.物流服务

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第10题
以下哪一个选项不属于市场定位的战略?()

A.渠道差别化战略

B.产品差别化战略

C.形象差别化战略

D.服务差别化战略

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