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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户经理接受总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单，应执行哪些动作()。

A.添加营销要求

B.7个工作日内执行客户拜访

C.在系统工单完成拜访结果录入，

D.在系统工单新增/关联商机

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第1题

下面哪一类用户不是政企运营平台的目标用户()。

A.服务经理

B.客户经理

C.管理人员

D.客户

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第2题

政企运营平台受理集约工单流程中，没有经过以下哪些业务角色()。

A.客户经理

B.受理岗人员

C.稽核岗人员

D.网络经理

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第3题

以下哪项不属于政企中台建设模式：（)

A.总部负责基础平台

B.省分负责个性化应用

C.省分负责运营平台建设

D.总部负责中台核心能力

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第4题

()负责全网知识库运营管理以及维护，确保全网知识信息加载的及时性、准确性和一致性。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第5题

以下哪个系统没有融入政企运营平台()。

A.服务平台

B.账务平台

C.营销沙盘

D.营销中心

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第6题

2021年政企客户运营实行1+1+1模式，前两个1代表（)

A.客户经理+维系经理

B.客户经理+直销渠道

C.维系经理+实体门店

D.直销渠道+实体门店

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第7题

在小区入户时，以下哪个岗位的人员最适合与销售人员结对开展服务营销（)

A.政企客户经理

B.司机

C.便利店老板

D.装维工程师

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第8题

集团客户若需要申请移动云业务，需由（)通过本省系统将客户同步至政企ESP后，通过政企ESP平台为该申请移动云平台业务账号口令。

A.业务经理

B.客户经理

C.客服经理

D.政企总经理

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第9题

()负责建立全网投诉监控体系，定期开展客户投诉处理质量以及业务投诉的统计分析和通报等。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第10题

客户经理可根据时间段及营销结果进行营销线索拜访记录的查询。（)

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第11题

政企运营平台必须使用内网环境打开。()

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