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[多选题]

回复“差评”有哪些类型()

A.概括性差评

B.复杂性差评

C.恶意性差评

D.单一型差评

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ABD

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更多“回复“差评”有哪些类型()”相关的问题
第1题
下列哪些是咱们每天早上必须检查项目()

A.推广余额检查

B.活动到期检查

C.店铺差评查询

D.顾客消息回复

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第2题
社群中哪些事情出现后是管理者必须管理回复的()

A.发小广告

B.顾客争吵

C.顾客差评

D.顾客回馈建议

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第3题
中差评回复不可减弱差评负面影响()
点击查看答案
第4题
以下属于差评回复技巧的是()

A.专业和真诚的态度

B.及时回复差评

C.感谢并致歉

D.拒绝再次入住

E.差评转化

F.逃避差评

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第5题
以下属于酒店差评管理步骤的是()

A.差评预防

B.差评回复

C.差评删除

D.差评回访

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第6题
顾客好评不用回复,只需要回复中差评()
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第7题
用户评论处理原则是()

A.无论什么评论,尽量都回复

B.只回复差评

C.有空的情况下尽量都回复,没空则差评优先

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第8题
门店收到中差评需在12小时内回复,及时处理()
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第9题
我们可以帮客户处理回复好评、中评,差评引导商户自行处理()
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第10题
工作很忙,对于线上的评价,只处理回复差评就行,好评就不用回复了()
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第11题
以下哪种情况属于“利用差评要挟”?()

A.糖糖网购了一件衣服,收货后联系客服询问好评有什么好处,卖家回复好评截图可以领3元红包,买家觉得太少,随后给了差评

B.小刘买了一件针织衫,收到商品后,反馈颜色不正,要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿,并承诺“如不满意可以申请退换货,运费我们承担”,随后小刘差评颜色不符

C.老王买了一台剃须刀,由于充电插头不牢固,直接给予差评"充不了电”

D.龙龙29元买了一个手机支架,过了几天双十一优惠价19元,觉得买贵了,要求卖家补偿10元,卖家答应补偿5元,龙龙不满意,随后给了差评“价格贵,不保价”

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