题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉客户我们在泰州，我们是互联网代账公司让客户不用担心距离远
B.告诉客户我们是全国连锁的代账公司
C.先告诉客户我们在泰州但我们在泰兴成交了很多客户，每天有很多会计都在泰兴给客户办事，我是专门负责泰兴这个市场的
答案
C、先告诉客户我们在泰州但我们在泰兴成交了很多客户，每天有很多会计都在泰兴给客户办事，我是专门负责泰兴这个市场的
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A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
假设某公司销售业务中使用的订单格式如下：公司的业务规定：订单号是唯一的，每张订单对应一个订单号；一张订单可以订购多种产品，每一种产品可以在多个订单中出现；一张订单有一个客户，且一个客户可以有多张订单；每一个产品编号对应一种产品的品名和价格；每一个客户有一个确定的名称和电话号码。试根据上述表格和业务规则设计关系模式：R(订单号，订货日期，客户名称，客户电话，产品编号，品名，价格，数量)试回答下列问题：（1）出R的基本函数依赖集。（2）出R的候选码。（3）判断R最高可达到第几范式?为什么?（4）如果R不属于3NF，请将R分解成3NF模式集
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感
A.修改地址的时间和点送达的时间，必须间隔6分钟以上
B.遇到客户修改地址，改地址之前必须要先和客户有电话通话，通话内容里客户明确告知修改的地址在何处
C.预订单禁止修改地址
D.和客户通话确定地址修改之后，应该先把地址修改成客户提供的新地址，然后再骑行到客户新地址
A.请求顾客告知不满意的原因，并且衷心致歉
B.记录好顾客的意见,及时反馈给上级主管
C.和顾客在电话里面争辩解释
D.感谢顾客的反馈，并且承诺会改进
A.咱们再在系统里面找找其他合适的房源
B.咱们回店里再看看房子的照片
C.咱们回店，我再向你详细介绍下附近的商圈
D.客户回店是公司的规定，希望您配合一下
