题目内容
（请给出正确答案）
A.针对刺头员工，直接清除，以提升全体员工的工作积极性
B.建立沟通微信群，鼓励大家积极反馈自己困难和所需的支持
C.主动约谈后进员工，收集共性的合理诉求
D.解决大部分员工需求，获取团队认可
答案
A、针对刺头员工，直接清除，以提升全体员工的工作积极性
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A.监护人员需要满足牵引飞机的要求
B.特殊环境中，不需要增加机下观察员
C.牵引飞机过程中，戴耳机的人员为第一责任人
D.牵引飞机过程中，机下与机上需要建立有效的沟通
A.收集、维护和停用一个或多个系统、目录或应用程序中的用户对象和属性。
B.逻辑上组合成单个实体的信息集合。
C.收集系统中共同身份的信息。
D.相互之间建立信任的域的集合。
A.从患者与护士开始接触时开始
B.主要任务是护患之间建立信任关系
C.主要任务是护理人员通过实施护理措施帮助病人解决健康问题
D.护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，确认健康问题
E.病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任
A.他在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看法
B.他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志
C.他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失
D.他在日常工作中，选择合适的团队成员赋予他们一定的职权，让他们做出决定和解决问题
团队建设(teambuilding)是组织发展的一种方法，也是增进组织的社会资本的策略。在社会服务中，团队被认为是一种为实现组织目标而建立的、具有较强内聚力和行动能力的群体，团队有（）、参与、信任、（）等特征。
A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任
B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人
C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐
D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户
A.对完成的抄表任务采用随机抽查的方法建立抄表稽查计划
B.对完成的抄表任务采用指定抄表人员或抄表段的方法建立抄表稽查计划
C.采用手工或抄表机的方式现场稽查抄表
D.将现场稽查抄表示数上传到系统中，与该月抄表示数进行比较
A.因人而异，对症下药针对不同经纪人的不同情况回访
B.抓住回访的机会与经纪人拉近关系建立信任
C.确定合适的回访方式日常回访及定期回访
D.回访可以随机进行，随意一点才能跟经纪人更近
