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第2题
根据《运营事业总部票务运作规定》：车票加封可用票盒、钱袋、信封、砂纸加封（）
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第3题
运营事业总部员工发现人员伤亡时，应立即报告就近的（）
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第4题
根据《运营事业总部票务运作规定》：线网所有车站均可办理未使用日票即时退票业务（）
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第5题
根据《运营事业总部票务运作规定》：售票时间:车站最早一列载客列车到达前5分钟至最后一列载客列车开出前10分钟（）
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第6题
当运营事业总部运营管理场所内发生以下客运伤亡事故之一时，成立事故调查小组及综合善后处理小组（）
A.死亡一人及以上
B.重伤三人及以上
C.直接经济损失100万元及以上
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第7题
（）运营事业总部运营区域内发生的乘客或非当班人员伤亡事故（事件），以及由伤亡事故（事件）引起的乘客或非当班人员的财产损失
A.责任客运伤亡事故（事件）
B.无过错客运伤亡事故（事件）
C.无责任客运伤亡
D.客运伤亡事故（事件）
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第8题
根据《运营事业总部票务运作规定》：日票是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数的车票，目前已开发的票种有一日票、三日票（）
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第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》：地铁特种票是指广佛线发售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、老人免费票，统称为地铁特种票（）
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第10题
根据《运营事业总部票务运作规定》：使用普通储值票制作的纪念票原则上不办理退款业务，如确因车票损坏无法使用，车站可按车票余值进行退款，回收车票；不论是否折损，押金一律按20元退款（）此题为判断题(对，错)。
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