下列关于邮件投递深度说法正确的有()。
A.乡、镇人民政府所在地邮件的投递深度,应等同于农村投递深度
B.农村地区邮件应投递到村邮站或其它接收邮件的场所
C.机关、企业事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政投递邮件提供便利
D.住宅楼房设有信报箱的,应投递到信报箱
A.乡、镇人民政府所在地邮件的投递深度,应等同于农村投递深度
B.农村地区邮件应投递到村邮站或其它接收邮件的场所
C.机关、企业事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政投递邮件提供便利
D.住宅楼房设有信报箱的,应投递到信报箱
A.属于属于相邻投递网点服务范围的,退回分拣封发部门
B.咬界地址邮件,可直接进行投递
C.属于咬相邻区县服务范围的,退回分拣封发部门
D.属于咬界地址邮件,当班退回分拣封发部门
A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
关于国内特快专递邮件袋的使用规定,下列说法正确的有()。
A.封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋
B.封发国内邮件邮袋不够用时,可以用外国邮袋封发国内邮件
C.严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人
D.爱护邮袋,不得任意抛掷、拖拉、践蹋或在邮袋上乱写乱画
A.造成直接经济损失二万元以上的
B.延误高校录取通知书或者其他重要邮件投递,致使他人失去高校录取资格或者造成其他无法挽回的重大损失的
C.严重损害国家声誉或者造成其他恶劣社会影响的
D.其他致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的情形
A.网查24日投递部未妥投,25日来电催投,坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午,网查24日19:00到达投递部,19:45催投,坐席引导邮件还在投递时限内,建议等待
C.网显妥投他人收XXX,客户表示没有收到邮件,坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收,而后主动提供投递部电话给客户方便查询,客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号,一票多件服务,其中有1个邮件已经收到了,催投,坐席受理
A.以提升客户体验为质量管理的目标
B.从用邮客户的角度,来设定质量和服务标准
C.质量管控贯穿全流程各个环节
D.以提高邮件传递时效性为质量管理的目标
A.IPS会随机抽取已关的call进行回访
B.IPS会对所有已关的call进行回访
C.回访方式是电话或邮件
D.回访方式是电话
E.对工程师的打分包括:服务态度、响应速度和解决方案满意度三项
A.发布职位的时候,可以设置多个职位名称
B.薪水范围是6-8k,实际我们在网站发布时可写7-9k
C.早中晚都刷新智联招聘网站
D.及时邀约投递简历
A.营销员需要检查交货情况
B.营销员需要检查邮件时限、查询、投递情况
C.营销员需要处理客户意见,做好善后工作
D.营销员需要通过老客户这一渠道获得新客户