A.告诉她变更的可能性非常小,但是可以给总经理写邮件提建议
B.告诉她这是公司刚刚制定的政策,短期内不会轻易改动,建议她把精力放在提高销售额上
C.“我理解你的感受,但目前无法满足你的要求,不过我可以向你解释一下公司制定该政策的依据”。
D.先设法稳定她的情绪,过一段时间后再告诉她公司政策的合理性,并解释原因。
A.我想问一下您都给孩子报什么了,您说给孩子报多科我想知道孩子都学什么了清楚吗您
B.我每次都去一对一跟您强调,您去叮嘱孩子了嘛,您先想一想去做到位了吗
C.孩子为啥不来上课,是您的工作重要还是孩子成绩重要您这个态度能教好孩子吗
D.家长,建议您平时多和孩子沟通,多多关注一下孩子,有什么问题可以随时和我联系
A.我不确定你先生是否能马上变成你希望的样子,但是我确定的是,你希望你们有一个很好的末来
B.从你对你母亲的生气当中,看到你很在乎她是否能好好理解你
C.跟先生不断吵架的重要理由是,你很想争取婚姻的公平
D.原来你不断的伤害自己,是想要有人可以真正懂得关心你
A.提高理解能力,将家长的问题进行分类汇总
B.多积累实时业务,沟通表达尽可能做到专业顺畅
C.多积累实时业务,沟通表达尽可能做到专业顺畅
D.说话的话一定要一次性表达清楚,不要像挤牙膏一样一点一点的去说。说话不要大喘气
A.人和动物在进化过程中形成而由遗传固定下来的、对个体和种族生存有重要意义的行为
B.有机体对外界刺激不知不觉地、无意识地(作出反应)
C.本就是本来,能就是可以做到。本能就是指本来就可以做到的
A.问清楚她的同事对她说过什么和做过什么
B.先给她一个回应,然后告诉她这样说别人是不负责任的
C.先倾听她和你说这番话的目的,然后再问她想和这位同事建立怎样的关系
D.让她把整件事始末说出来,对她说会和同事确认过情况后,再和她沟通
A.您把我搞糊涂了—我不太明白,能否再重复下你的问题
B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会
C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚,你还不明白我的意思吗
D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗
E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样