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[多选题]

各站服务指的是全陪导游在旅游目的地提供的服务,主要包括()

A.转移途中的的服务

B.送站服务

C.游览过程中的服务

D.离站服务

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ACD

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第1题
旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地陪做好各项工作

B.提供导游讲解服务

C.保障游客的安全

D.检查各站的服务质量

E.安排旅游团的活动日程

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第2题
全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

A.提供服务

B.计划实施

C.计划调整

D.督促改进

E.审核团费

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第3题
在旅游目的地自由活动时,游客要求单独外出购物,导游人员应()

A.予以协助,当好参谋

B.尽量劝阻

C.必要时可陪同购物

D.向领导汇报

E.告知旅游车司机为客人提供车辆服务

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第4题
某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没
有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团,并且没有委派全陪导游,造成旅途中许多问题无人沟通协调,不能及时解决;住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准;从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8~12人高低铺),实际为40人左右高低铺,降低了标准;地接社导游安排不当,多次延误、耽搁时间,致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭,期间4个小时无处休息;又因入住问题耽误客人4小时;地接社将两天行程压缩为一天进行,另一天自由活动。

问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?

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第5题
从导游讲解服务来说,游客到目的地来主要是为了增加对目的地社会文化等方面的了解,获取在目的地的旅游经历()
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第6题
全陪带领旅游团抵达下一站时提供的服务主要有()等。

A.带领游客出站

B.与地陪接洽

C.与地陪交接行李

D.转告旅游团情况

E.安排旅游团的活动日程

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第7题
如果是地陪导游,在接站服务时,要和()确认信息,做好工作上的衔接()

A.游客

B.领队

C.全陪导游

D.景区讲解员

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第8题
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,主要内容包括()。

A.向全团作自我介绍

B.代表组团社和个人对游客表示欢迎

C.介绍主要旅游景点

D.表示为游客提供服务的真诚愿望

E.概略介绍旅游行程

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第9题
送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括()等项内容。

A.送行前的工作

B.结账服务

C.离店服务

D.送行服务

E.善后服务

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第10题
对于游客来说,导游服务是顺利完成旅游活动的保证,体现在()

A.是了解旅游目的地文化的桥梁

B.是旅游活动顺利开展的前提和保证

C.是游客的领导者

D.是游客快乐的源泉

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第11题
根据《旅游法》规定,旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,可以在缺少资金并情况紧急时可以让导游先垫付。()
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