题目内容
（请给出正确答案）
A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询；物品出入控制
D.进行业主走访和回访；业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
答案
F、客服人员的行为和规范处理
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A．严守各自岗位待命，大门大堂出入口秩序员做好防范工作，以防犯罪分子乘机作案
B．维护公共秩序，保障通道畅通，并协助消防队工作
C．在物业服务中心负责人的领导下，负责现场维护警戒
A.配合城市公司工程管理部做好报修接待工作
B.配合项目保修办完成维修管理与验收工作
C.配合项目保修办做好保修期结束后接收接管工作
D.负责对过保后的未交房、空置房进行管理与维护
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
A.负责零星维修实施及施工单位管理
B.与第三方的工作配合，并对施工材料、工程质量、进度、安全文明负责
C.组织现场验收，确认资料归档、月度工程量确认，交付使用等相关事宜
D.协助项目承接业务，负责评估工程量、工程难易程度以及是否具备承接能力
