A.查看设备,如设备正常,向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限,争取乘客理解
B.如乘客不满意,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C.根据相关规定对故障设备立即报修,并交班持续跟踪
D.查看设备,如设备正常,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,立即打发乘客
A.急速奔向列车
B.报告就近车站
C.报告所在车间
D.报告所在工区
A.车站应立即上报行调、安防中心、驻站民警、管界派出所、轨道交通执法大队
B.车站立即封锁可疑物品周围区域并设置警戒带
C.进入可疑物品50米范围内,关闭手机、手台设备
D.车站应积极配合公安人员开展事件调查
A.故障站台门修复后,需对相应侧的站台门进行二次开关门试验
B.发生站台门故障时,要按照“先通后复”的原则进行处理,在保证安全的前提下,确保电动客车正点运行
C.当运营中站台门发生故障时,司机、车站要及时做好广播、现场安全防护措施、引导乘客上下车
D.原则上站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责