题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
投诉人对消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起内()日向其上级机构书面申请核查
A.15
B.20
C.30
D.40
答案
C、30
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A.15
B.20
C.30
D.40
C、30
A.60,30
B.30,10
C.30,30
D.30工作日,30工作日
A.15日,15日
B.15日,30日
C.30日,30日
A.15
B.20
C.25
D.30
A.10、30
B.15、30
C.10、20
D.15、20
A.十
B.十五
C.三十
D.六十
A.十
B.十五
C.二十
D.三十
A.25,30,50
B.15,30,30
C.7,15,30
D.7,25,50
A.行政监督部门应当建立投诉处理档案,并做好保存和管理工作,接受有关方面的监督检查
B.被投诉人单位直接负责的主管人员有违法、违规或者违纪行为的,行政监督部门应给予处分
C.行政监督部门在处理投诉过程中,对招标代理机构有违法行为,且情节严重的,只能依法暂停招标代理资格
D.投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的,属于虚假恶意投诉,由行政监督部门驳回投诉,并给予警告
E.对于性质恶劣、情节严重的投诉事项,行政监督部门可以将投诉处理结果在有关媒体上公布,接受舆论和公众监督
A.举报人
B.投诉人
C.参与人
D.社会
A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入消费投诉处理期限,但应当及时告知投诉人
B.在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人
C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算
D.银行保险机构向投诉人告知相关事项,无需保留相关证明资料,投诉人无法联系的除外