题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户说“别给我打电话了，我都烦死了，要投诉了”，请问以下哪种操作正确（）
A.冷笑一声，呵呵，挂断
B.告诉客户我有业绩压力，请谅解，你先听我讲
C.向客户致歉，并立即礼貌挂机
D.直接挂断
答案
向客户致歉并立即礼貌挂机
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A.冷笑一声，呵呵，挂断
B.告诉客户我有业绩压力，请谅解，你先听我讲
C.向客户致歉，并立即礼貌挂机
D.直接挂断
答案
向客户致歉并立即礼貌挂机
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A.口播开场白，未读完下划线，或刚自报家门客户就主动挂断电话
B.客户明确表示不想接受回访，如不想再接到电话（以后别给我打电话之类）
C.客户说：不用了不用了，但是却没有挂机，挽留后客户说好的，知道了，嗯，行，好等
D.客户态度非常强硬的不接受电话，觉得是骚扰，要投诉，情绪激动
A.车主表示近期不考虑卖，坐席表示：你到底卖不卖，不卖拉倒
B.车主说不要给我打电话了，坐席说：非常抱歉打扰到您了，后期有需要卖车欢迎再联系我们
C.车主说后天再看车，坐席表示：那你干嘛让我联系你，挂机
D.车主表示瓜子的给的价格较低，不如别人家价格高，坐席表示：那你去人家那卖吧，挂机
A.直接挂断
B.听声音有点像我的一个同学王某，不能让他听出我忘记他，热情接待
C.听声音有点像我的一个同学王某，立即打王某电话问个明白
D.实在对不起，我没听出来你是谁，如果你不说你是谁的话，我只能挂断电话了
A.听声音有点像我远房亲戚老王,但不能确定，提一个两人都认识的其他朋友的情况进行侧面核实真假
B.听声音有点像我远房亲戚老王，不能让他听出我忘了他的声音，热情接待
C.听声音有点像我远房亲戚老王，挂断电话，打老王电话问个明白
D.实在对不起，我耳拙的很，还不知道你是谁，如果你实在不愿意说你是谁，我只能挂电话了
A.我家的宽带慢死了，经常掉线
B.别人家的套餐才99元，我家的都几百块了，你给我打印清单出来说清楚
C.老用户都没有优惠的
D.我手机都不上网的，你们短信通知我流量费超了50元了
A.我的这笔退款系统显示商家已经签收了，还拖着不给我退款
B.这个商家说无法给我开启退货入口了，需要我联系平台解决
C.我的订单被你们喜服关闭了，你们给我一个说法
D.我要投诉这个卖家，商品质量有问题，退款也不处理
