题目内容
（请给出正确答案）
A.若用户超出保修时间，所有运费都是用户承担
B.若用户设备在质保时间之内，所有运费都是我们承担
C.若用户超出保修时间，需要承担邮寄到我们这边的运费。用户选择维修，维修后寄回的运费我们承担。用户选择不维修，寄回的运费用户承担
D.若用户设备在质保时间之内，所有运费都是用户承担
答案
C、若用户超出保修时间，需要承担邮寄到我们这边的运费。用户选择维修，维修后寄回的运费我们承担。用户选择不维修，寄回的运费用户承担
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A.客户商品维修返回我司的运费需要客户承担（企业钻石用户除外）
B.只要客户进行无理由退货，运费都必须由客户承担
C.第三方商家的商品，无论是否存在质量问题，运费均由客户承担
D.若客户将商品送至自提点，自提点需要收取客户收件费
A.质保时间内，用户不需要支付任何费用
B.质保时间内，用户需要支付费用
C.质保时间外，用户不需要支付维修费用
D.质保时间内，产品本身质量问题，用户不需要支付维修费用
A.告知退货包运费规则，拼多多平台根据谁过错，谁承担的原则处理
B.核实商家已签收，退货包运费赔付9元，用户发出的运费11元，若属于商家责任，可在庖丁提示范围内申请赔付
C.核实商家已签收，退货包运费被取消原因是风控，薅运费用户可帮助申请运费
A.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 100元以下允许仅退款处理
B.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 >100元 均只支持退货退款运费商家承担薅运费用户除外
C.不论金额可支持仅退款处理
A.售后购买的辅材，不收安装费用
B.用户自己购买的辅材，3米以内包安装，超出部分按15元/米收取费用
C.售后购买的辅材，随整机保修
D.售后购买的辅材，保修一年
B.用户售后申请原因是商家方责任，例如错发漏发，商家同意退货退款，且商家没有表示运费谁承担，商家没有退过运费，同时消费者也是没有提供相关凭证
C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好
D.消费者提供凭证，但是凭证无法明确判定商家责任，商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题
E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等)，只要商家同意
A.缺省情况下,设备处理最大数量的拓扑变化报文所需时间是HelloTime
B.启用该功能后,对于其他超出闽值的TCBPDU报文,定时器到期后设备只对其统一处理一次
C.防TC-BPDU攻击功能可在所有接口下配置启用
D.缺省情况下,设备在指定时间内处理拓扑变化报文的最大数量是2
A.用户原因不补打发票，可优先联系售后解决售后问题，无需建单
B.若售后报销需发票，且用户坚持要求补打，告知用户需承担税金（商品金额的17%），用户同意后再创建任务单
C.发票若遗失，将无法再次补开，可至苏宁各大门店办理购机证明，可以作为在苏宁的保修凭证的
D.收货超7个工作日，查询发票信息是否有邮寄信息，若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况
A.非常抱歉您当地没有售后，但机器只能送修处理
B.直接推荐用户邮寄维修，告知只能承担单程运费
C.确实您当地没有售后，距离非常远送修不便，要不咱考虑一下邮寄，这样咱也不用来回跑，省时省力，不耽误您自己的时间
D.看您刚购买的机器，咱直接邮寄到星级网点，星级网点服务更有保障，这边特殊给您申请一个单程运费
