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[判断题]

机上非安全事件汇报途径,当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时,汇报顺序为:客舱乘务员---客舱经理(乘务长)---机长()

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第1题
机上非安全事件汇报途径:当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时客舱乘务员---客舱经理(乘务长)---机长()
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第2题
航空器飞行中,机上发生的旅客斗殴事件,乘务组及时要求旅客不围观,不参与,听从指令,维持客舱秩序。()
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第3题
当离开颠簸区域后,乘务长应向机长报告客舱状况和机上人员情况,必要时可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求()
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第4题
机上卫生间消杀:飞行过程中乘务组应每1小时进行一次卫生间消毒,消毒完成后及时做好自身手部清洁。防疫安全四项工作:乘务组严格执行客舱防疫安全四项工作,确保安全检查、机上通风、卫生间及客舱适当区域消杀、确认提示旅客口罩佩戴落实到位()
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第5题
飞行中紧急医学事件及突发公共卫生事件的处置方法()

A.无论何种情况的紧急医学事件及突发公共卫生事件都要第一时间报告机长,同时广播找医生,填写《紧急医学事件报告单》

B.航班结束后,乘务长应立即将事件报告给客舱部值班经理。并将《紧急医学事件报告单》拍照给客舱部值班经理,同时上报SQM系统

C.《紧急医学事件报告单》需保留12个月

D.《紧急医学事件报告单》需保留36个月

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第6题
如航班中发生航空安全员失能,客舱乘务组应按照手册02-24“机组失能处置程序”航空安全员失能的处置程序,安全人员接替航空安全员,处置机上扰乱行为()
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第7题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱()
A.迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序B.在机长领导下,处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者,在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束,直至移交公安机关C.扰乱行为升级为非法干扰行为的,应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D.航班落地后做好移交工作,航后及时信息上报
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第8题
机上扰乱行为处置,处置分工原则,机上出现非法干扰行为原则上由()进行处置,客舱()做好写作配合

A.机长、安全员

B.安全员 、乘务组

C.安全员、机组

D.乘务组、安全员

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第9题
“机上二维码”粘贴有误或破损时,乘务长应在进行反馈()

A.客舱记录本

B.服务流程及标准

C.勤务用品交接单备注栏

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第10题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需要加强客舱监控()
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第11题
民航公安局规定,对机上发生的强占座位、行李架行为进行处置的重点是()

A.注意控制事态影响范围,避免事态升级引起旅客围观或混乱,危及飞行安全

B.采取分离措施,重新安排争吵双方座位,以免再次发生矛盾

C.密切关注客舱动态,准确判断事件真实性质

D.维护客舱秩序,保证飞机配载平衡

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