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第2题
在出海通合同时，需要提供哪些信息给报单工作人员，说法错误的是（）
A.客户农行还款卡及开户行信息
B.客户工行还款卡及开户行信息
C.客户建行还款卡及开户行信息
D.客户提车车辆的合格证照片
第3题
开户调查需要核实哪些信息（)
A.客户在其他商业银行的资金信息
B.客户提供的所有开户证明文件的真实性
C.调查客户的营业执照、组织机构代码、税务登记证等证明材料的正本和副本的有效性，是否过期
D.客户的真实情况与其填写的开户申请书的内容是否一致
第7题
国网智能抄表使用物联网卡替代原来的2G卡有哪些优势（)
A.账单更透明，可随时查看套餐使用情况
B.维护更便捷，可随时查看设备状态，自动化诊断
C.管理模式创新，通过API集成到国网抄表管理平台
D.客户成本可控
第8题
客户服务卡信息填写的基本顺序①后续不断充实该表②客观详细的记录服务情况（客户的情绪，你的感受等）③根据面谈，客观补充家属情况与保单信息④根据系统记录，详细抄写客户基础信息（）
A.④③②①
B.①②③④
C.③①②④
D.②④③①
第9题
高价值套餐（天翼企业云盘版))适配客户有（)。
A.需要保存大量客户信息、保密性有要求的客户
B.需公司内部共享大量文件、协同办公的客户
C.有监控需求的中小企业客户
D.跨区域交流需求多，需不定时上下传资料的客户
第10题
按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，客户办理跨行账户信息查询业务需提交的材料不包括（)。
A.客户个人存款账户存折(卡)
B.客户本人有效身份证件
C.客户本人有效身份证件复印件
D.客户填写的《支付通存通兑业务委托书》
