题目内容
（请给出正确答案）
A.身体五官感觉迟钝，感情起伏少，不受别人影响，对自己的生活方式没有协调
B.缺少对事情深思的能力，浮躁，冲动，不被信任，有撒谎的倾向
C.精神不安定，在内心深处有怨怒之气，心情不稳定且焦躁不安
D.心里藏着不可告人的秘密，故意识地夸张事实，性格悲观，不敢正视对方
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A.身体五官感觉迟钝，感情起伏少，不受别人影响，对自己的生活方式没有协调
B.缺少对事情深思的能力，浮躁，冲动，不被信任，有撒谎的倾向
C.个性神经质，容易紧张的类型。经常焦急，精神过度疲劳，身体状况不佳
D.有轻蔑对方之意，要不然就是不关心对方的情形。个性森冷，本质上只为自己设想，是任性的人
A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映了客观事实，让人感到真实可信。
B.讲解员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣。
C.作为讲解人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。
D.讲解的过程中讲解员还要不时注意旅游者的反映，从旅游者的眼神，举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话，看时说话和看事说话。
A.眼中有戏:眉间有神圣，眼神里有悲悯，目光里有爱，有迎送，不是视而不见
B.耳中有戏:宁静、专注地倾听，不是充耳不闻，或耐烦地听
C.鼻子有戏:悉心分辨各种气味，透过气味分析患者心理境遇
D.手上有戏:尊重的手势，接纳的手势，抚慰的动作
A.自我介绍的内容应当真实而准确
B.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己
C.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
D.自我介绍若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
A.讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟
B.照顾到所有的人，注意前方两侧之学员
C.眼神流露自信，并充满对员工的激励
D.讲课时目光要放空，不要直视学员以示尊重
A.导游员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映客观事实，让人感到真实可信。
B.导游员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣。
C.导游的讲解要做到清楚，指的是导游的口齿要清楚。
D.作为导游人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。
E.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映，从旅游者的眼神，举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话，看时说话和看事说话。
A.咨商心理师个人本身是自我实现的，如此才能成为治疗者
B.咨商心理师也可以冲动地对当事人表达内心的生气、挫折、与烦闷
C.治疗过程中咨商心理师能真实开放地对当事人表达情感及想法
D.对当事人产生负向价值，但只表达出相反的正向价值
A.对方说话时总在逃避眼神接触
B.当对方谈话语调或动作突然变化时
C.突然加快语速
D.对方下意识地掩嘴或遮住脸上其她某些
A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映客观事实，让人感到真实可信。
B.讲解员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣。
C.讲解员的讲解要做到清楚，指的是讲解员的口齿要清楚。
D.讲解员应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，进行讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。
E.讲解的过程中讲解员要不时注意旅游者的反映，从旅游者的眼神，举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。
