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第1题
集中电话约访操作流程有哪几个步骤（）
A.1、集中约访2、讲解演练3、统计检查
B.1、统计检查2、集中约访3、讲解演练
C.1、讲解演练2、集中约访3、统计检查
D.1、统计检查2、集中问题、3、辅导训练
第2题
优秀增员的流程是（）
A.增员开拓→电话约访→增员面谈、需求激发、增员促成→增员追踪辅导
B.电话约访→增员开拓→增员面谈、需求激发、增员促成→增员追踪辅导
C.电话约访→增员面谈、需求激发、增员促成→增员开拓→增员追踪辅导
第5题
电话约访的步骤是（）
A.寒暄、介绍自己和公司---说明目的---征询约访时间---确认并表示感谢
B.说明目的---征询约访时间---确认并表示感谢--寒暄、介绍自己和公司
C.寒暄、介绍自己和公司----征询约访时间---说明目的---确认并表示感谢
第6题
获得转介绍客户名单时，我们要及时拜访客户，下面哪几个步骤是正确的呢（）
A.电话约访
B.上门拜访确认
C.建立关系，以便后续服务或销售
D.先取得见面机会，通过情感加温，将名单转变为熟人
第7题
你觉得以下对电话约访的步骤描述是否正确：1、问好、自我介绍；2、询问对方是否方便；3、寒暄赞美；4、道明来意，提出见面要求；5、“二择一法”确定见面时间 地点；6、重申见面时间并致谢（）
第9题
以下对线上个人销售之专业化流程五步骤描述正确的是（）
A.主顾开拓、电话约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍
B.主顾开拓、建立关系、销售面谈、说明促成、售后服务及转介绍
C.主顾开拓、建立关系、线上销售面谈、线上成交面谈、售后服务及转介绍
D.主顾开拓、建立关系、线上销售面谈、线上成交面谈、异议处理及转介绍
