题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
安全事件处理中，与家长容易产生的沟通误区，错误的是（）
A.息事宁人
B.潦草结案
C.判定责任
D.无据可依
答案
C、判定责任
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.息事宁人
B.潦草结案
C.判定责任
D.无据可依
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A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发48小时内，邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同
D.情况允许下，带到适宜区域进行处理，避开当事人做好录音
A.与家长协商的赔偿事宜需要金额明确。所有需公司支付的款项需有确定金额；内容清晰，支付款项中包含的项目如误工费，医疗费等项目需要明确约定；日期明确，无论是支付日期，还是其他涉及到其他相关日期，必须具体到日
B.关于医疗费项目，励步对治疗的费用都可以赔偿，对于交通费、误工费和营养费提供相应规定的票据、流水和证明文件即可。因为励步所有事件处理都有法可依，家长的合理诉求一定会给与支持
C.拒绝无理要求：例如整容费、美容费、精神损失费、进口医药费以及其他不在法律规定以内的费用和免费学习等均要拒绝
D.与家长协商过程一定要在监控区域下进行，协商过程应全程录音。事件监控视频不可随意让家长观看和拷贝，监控视频应在上报集团法务部，获得总部的同意方可进行下一步处理
A.第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长
B.安抚家长，避免造成家长恐慌
C.孩子没有哭，也没有流血认为问题不大，不需要告知家长，观察等下课再说
D.积极沟通处理且听取家长意见，必要情况下可以陪同孩子和家长一起去医院检查治疗
A.护士通过评估，识别出需处理的进食问题，与医生、营养师及家属沟通，共同制订个性化措施，并动态调整
B.优先采取维持自主进食的策略，避免过度照护或限制饮食
C.护士指导照护者预防、识别和应急处理进食问题的安全风险，老年患者/家属知晓安全进食的注意事项
D.吞咽障碍患者的防误吸护理措施落实到位
E.无发生老年患者误吸/窒息不良事件
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
