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A.生活技能是指一个人能有效地应对日常生活中的需求的能力，它是一个人保持良好的精神状态，在其所处的文化环境中和在与他人交往中所表现出来的恰当的健康的行为
B.独立生活技能训练的日常生活活动技能训练项目包括个人卫生的料理、整理个人用物、家务活动和集体活动
C.家庭生活技能训练包括家庭清洁卫生、家庭布置、物品采购、食物烹饪、钱财管理及社交礼节等
D.独立生活技能训练是训练患者逐步掌握各种生活技能，从最基本的日常生活活动能力开始逐渐过渡到文体娱乐活动的训练，以至进行家庭技能和社会交往能力训练
A.不开霸王车 不开赌气车
B.不开抢道车 不开疲劳车
C.不开侥幸车 不开冒险车
D.不开违章车 不开带病车
A.交流过程中，目光与客户自然接触
B.同时为两位以上的客户服务时，要给予每位客户适当的注视，不可只面对一位客户滔滔不绝
C.工作中不应一个人名义向客户做出违背公司原则和法律法规的承诺，但向客户承诺过的事情必须办到
D.与客户发生分歧时，应克制情绪避免发生冲突
A.最小的不良反应
B.最小副反应
C.最佳治疗
D.最小剂量
A.成人学习理论
B.体验式学习理论
C.终身教育理论
D.三维学习立方体理论
A.在核电厂的设计到退役过程中，各项活动应严格遵循确定的程序和操作规定
B.参与核电厂设计、建造和运行工作的人员应不断的通过培训，确保相关人员具有必须的知识和能力
C.在一个正确的直线管理系统中，一个人应服从他的所有上级的规定
D.核电厂运行全周期中，设备、部件的技术规格书的要求应始终保持一致
A.跟张朋说明绩效考评的依据就是任务完成结果，用事实说话
B.用数据指出张朋的问题，并要求其改正，承诺改正后下一次绩效评分提升
C.友善的缓和张朋的情绪，听听他的理由并表示理解，指出问题并承诺帮助改进
D.首先表扬张朋的优点，然后用询问的方式让张朋说出工作中经常出错的问题和原因，一起商确解决办法，并给与改进辅导，对改进后的结果适时给予确认及肯定
A.回到目标中 要做该做的事情
B.转移注意力/冷静三思 当我想发火的时候，选择避免当时氛围，要数到十在说话
C.适度宣泄/弱化情绪 倾诉、做些喜欢的事情故事-善于控制情绪的林肯
D.学会宽容 原谅了别人也就绕过了自己
E.改变思维、调整心态 我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的。而是取决与我们看待事物的不同思维方式
F.加强学习，丰富内心，适度幽默 幽默和风趣是智慧的展现
