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[判断题]

用好银行的增值服务给我们理财师创造的价值是多重的()

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第1题
理财师需要掌握一定法律法规知识,下列表述中正确的有()。

A.理财师与客户之间是在信任的基础上建立的行政法律关系

B.具备法律基础知识能为客户提供更全面的投资增值服务

C.遵守各类产品的销售规定可有效降低理财师的产品销售风险

D.遵纪守法是理财师置业道德准则的要求

E.了解相关法律知识是理财师为客户进行保险、遗产等规划的前提

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第2题
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第3题
装维工程师不需要不断的收集和整理客户资料,以建立数据库资料档案,利用好微信、电话及短信保持与新装客户、存量客户的长期良好沟通,以实现客户的产品服务和增值服务。()
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第4题
中国移动从不认为自己仅仅是一家提供通信服务的公司,中国移动的理解是:我们所从事的是一项用“心”为社会提供“沟通”服务、创造“沟通价值”的事业。()
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第5题
客户把资产持续放在农行或将他行资产转移到农行的原因是通过专业理财服务,实现客户资产的保值和增值()。

A.农行是大银行

B.给亏损的客户提供扭亏为盈的策略

C.在农行投资无风险

D.农行人讲信誉

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第6题
为客户创造价值是企业生存的根本,也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的()是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。

A.盈利能力

B.风险管理能力

C.客户服务能力

D.资产管理能力

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第7题
理财师客户关系管理的主要目的是()。

A.增强银行品牌效应

B.培养忠诚的客户,提升客户的忠诚度

C.提升理财师的财务水平和专业性

D.提升银行服务的品质和水平

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第8题
关于商户收单业务价值以下说法不正确的是()。

A.收单业务创造的是银行中间业务收入

B.收单业务依靠服务获取收益

C.收单业务依靠经济资本获取利息收入

D.收单业务事关发卡业务的核心竞争力

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第9题
增值活动指的是直接为顾客创造价值的活动()
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第10题
商业模式包括商业价值的哪些内容()。

A.价值创造

B.价值增值

C.价值交换

D.价值转化和价值分配

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第11题
资本主义生产过程的二重性是指()

A.生产使用价值的劳动过程和生产价值的价值形成过程

B.生产使用价值的劳动过程和生产剩余价值的价值增值过程

C.价值形成过程和价值增值过程

D.转移价值的过程和创造价值的过程

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