题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
店员的以下做法哪些是正确的（）
A.记住顾客姓名
B.以说为主，忽略顾客的感受
C.不注重仪表仪态
D.平等对待所有顾客
答案
记住顾客姓名平等对待所有顾客
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A.记住顾客姓名
B.以说为主，忽略顾客的感受
C.不注重仪表仪态
D.平等对待所有顾客
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A.经询问店员得知该商标和合同商标是同一系列，于是不再过问
B.要求商户提供品牌资质，商品暂时下架
C.向工商局举报
D.确认品牌资质后签订补充协议增加品牌
A.非危及性命安全时，不要盲目反抗，保持冷静，与对方周旋，并尽可能地麻痹对方
B.一旦找到机会，果断地脱逃并高声呼救，请注意时机是稍纵即逝的
C.尽可能地记住歹徒的体貌特征或作案工具和车牌号，及时报警
D.迫于无奈必须反抗时，不要畏惧，以侧身面对歹徒，注意保护头和身体重要部位
A.每天持续群拉新
B.多在群里和顾客互动，答疑解问
C.多鼓励顾客晒单、自己也多分享晒单界面
D.积极转发素材、推荐商品
E.忙的时候对群不管不顾，不委托店员或运营人员管理
A.看看他是什么岗位，如果不危险就不管了，危险的话就叫醒他
B.叫醒他
C.今天车间停车，没有工作睡吧
D.通知厂区安环(部)，给他开罚单，让他记住
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.记住用户的联系方式，下班后让好友打电话骂他
B.自己出去散步，调整心情
C.找组长聊天，发泄下情绪
D.安抚用户，引导他说出问题，帮助他处理
A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服（若店员未穿工服接待顾客，则此项扣分）
B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋
C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰
D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包
