题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
决定女性买家购买兴趣的有以下哪些因素（）
A.产品外观设计好
B.创意度高
C.产品卖点含专业度信息
D.店铺装修美观
答案
产品外观设计好创意度高产品卖点含专业度信息
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A.引起注意、激发兴趣、使用联想、进行比较、希望拥有、最后确认、决定购买
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D.激发兴趣、引起注意、使用联想、进行比较、希望拥有、最后确认、决定购买
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买
A.引发兴趣-注意商品-联想-产生欲望-比较-信心-决定购买
B.注意商品-联想-引发兴趣-产生欲望-信心-比较-决定购买
C.注意商品-联想-引发兴趣-产生欲望-比较-信心-决定购买
D.注意商品-引发兴趣-联想-产生欲望-比较-信心-决定购买
A.双11结束后的一周，有顾客与商家发生交易争议，订单快照可以作为判定依据
B.顾客在订单快照中，一般只能看到第一张商品主图
C.订单快照设置了有效期，买家在半年前购买的商品则无法查看相应订单快照
A.让其他的买家看到我们的处理问题的经过，态度，以及服务
B.引导未成交的客户来成交，让他们有信心，放心购买
C.回复评价人，让评价人联系我们处理问题
D.保证店铺24小时回复达标率
E.为了应付项目组的工作需求
A.开通“好评有礼”能够有效提高好评率
B.同一个用户购买同一款产品，一个月内最多只能展现3条评价
C.自动确认收货的，哪怕买家手工评价也不会展现
D.只要评价不是5星，就都会出评
