题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
明确告知顾客验机是()
A.为了保护顾客的隐私
B.为了帮顾客导资料
C.为了帮助顾客检查产品质量、调试设备
D.为了教顾客拍照
答案
为了帮助顾客检查产品质量调试设备
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A.为了保护顾客的隐私
B.为了帮顾客导资料
C.为了帮助顾客检查产品质量、调试设备
D.为了教顾客拍照
为了帮助顾客检查产品质量调试设备
A.推荐按流程,多个验机项目必有顺畅连带时机
B.推荐按喜好,多个验机项目必有顺畅连带时机
C.销售靠真诚,好服务是开启顾客钱包的钥匙
D.活用验机单,用更简单的工具做更高效的事
A.开箱后,引导顾客核对商品型号
B.检查商品外观是否有外损
C.按照装箱清单,指导顾客核对相关附件以及说明书
D.将商品放置顾客指定位置
A.在购买完手机后介绍新版验机单切入话术
B.在购买前介绍新版验机单切入话术
C.在购买时介绍新版验机单切入话术
B.礼貌告知顾客:“这里是无烟区域,为了您和他人的健康与安全,请您不要吸烟,商场备有独立的吸烟室,如有需求可以使用。”
C.并告知顾客吸烟室具体位置
D.示意顾客将烟熄灭,确认顾客烟头熄灭后方可离开