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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项属于IM聊天时不能做的()

A.客户问楼层,立刻就回答,没有做铺垫

B.没响应客户时在后面聊天中和客户解释清楚原因

C.聊天过程中有反问,有讲解

D.当客户不愿意留下电话时,主动留下自己的电话或微信

答案
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A、客户问楼层,立刻就回答,没有做铺垫

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第1题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第2题
以下做法,哪项是错误的()

A.多喝水,勤洗手,科学戴口罩

B.进校门,走测温通道,并保持1米以上距离

C.两人聊天时,向没人的地方打喷嚏

D.咳嗽时,用纸巾捂嘴巴或用手肘部遮挡

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第3题
以下事项在和顾客聊天的时候不能做()

A.不能发微笑表情

B.不能在顾客拒绝的时候还继续聊

C.不能连顾客信息都不了解就随便聊

D.以上都是

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第4题
在网络上聊天时,应该注意什么()。

A.有人骂我必须回击

B.随意接收对方发送的文件

C.不透露自己信息给网友

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第5题
以下什么情况下可以获得转介绍的时机()

A.客户跟你聊天时

B.客户认同你时

C.签单成功时

D.送保单的时候

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第6题
以下哪些可以作为IM客户复聊的内容()

A.推荐相似房源

B.自己的感情状况

C.房产专业知识

D.小区配套信息

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第7题
下面哪些属于倾听障碍的选项()

A.和对方聊天时,对话题不感兴趣,立刻拒绝停止继续

B.看不惯对方的做派,不耐烦

C.家长平时事就多,不用深入交流,就知道不会达成共识

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第8题
以下哪种情况要进行患者身份识别()

A.给药、输血或血制品前

B.与患者聊天时

C.进行治疗和操作前

D.发放日常餐饮前

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第9题
以下操作中,最可能感染计算机病毒的是()

A.在搜索引擎上输入关键词搜索

B.在网络论坛中发贴

C.打印文件

D.跟陌生人网络聊天时接收文件,未经杀毒软件查杀就直接打开

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第10题
提升VR带看能力,需要经纪人主动出击,经纪人可以高效利用以下哪些资源()

A.VR商机客户

B.IM复聊客户

C.新上客户

D.未邀约出线下带看的客户

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第11题
酒会礼节包括以下哪些()。

A.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中

B.可以按自己的意愿与别人交谈

C.聊天时要照顾到在场的所有人,不要冷落个别

D.不要大声喧哗

E.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人

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