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[单选题]
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,第二次退单由国网客服中心本部在()分钟内复核。原则上,每日21:00至次日8:00期间可不开展退单分理工作。
A.20
B.60
C.120
D.30
查看答案
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A.20
B.60
C.120
D.30
A.客户反映时间
B.客户知道或者应当知道权利被侵害之日
C.客户知道之日
D.事件发生之时
A.办理周期超1个工作日
B.办理周期未过半
C.办理周期未超24小时
D.办理周期过半
A.24;4
B.24;5
C.24;6
D.24;7
A.谁受理、谁负责
B.谁受理、谁答复
C.谁受理、谁回访
D.谁答复、谁回访