题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户投诉是客户认为，由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益，及没有满足其合理需求而向管理人员或有关部门提出的（）
A.口头意见
B.书面意见
C.口头或书面意见
答案
C、口头或书面意见
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.口头意见
B.书面意见
C.口头或书面意见
答案
C、口头或书面意见
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户投诉是客户认为，由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤…”相关的问题
A.辱骂消费者是很严重的违规行为,该投诉会被判定成立,并给到非常严厉的处罚
B.小黑做的对，不会成立
C.如果客户不骂我们，我们就不能骂客户
D.投诉不成立，因为是客户先说的脏话
A.投诉是提升与完善自我的一个重要环节
B.投诉是我们表面工作，只是走个过程
C.投诉是客户给予我们再度提供改善服务，使有意见的人重新认识、理解、接受我们的机会
D.投诉是我们了解客户需求，建立感情的机会
