题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户来京东店铺询问我们怎么没有同心匣，但是天猫旗舰店有，客服可以和客户说“建议您去TAOMAO店铺购买哦（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.推荐客户到苹果官网购买
B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买
C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机
客户：为什么天猫的这款空调有送个电风扇，你们店铺不送呢？
客服：不好意思，我们这边是京东平台，只负责店铺的产品，天猫平台的我们是不清楚的呢，我们店铺现在也是有活动的哦，建议您在京东购买
以上对话是否有违反京东规则？()
此题为判断题(对，错)。
A.亲，您购买的产品都有防伪码，您收到货以后，找到防伪码，在商品网ww.00000.om进行查询哦
B.亲，我们的产品都是从国外人肉背回来的，品质有保障的您可以放心购买哦
C.亲，我们是天猫的官方旗舰店，所有出售的产品均为正品，支持您验货检测，您可以放心购买哦
D.桌，我们是官方正品古铺成，承诺论您假一陌十的， 您尽警放心购天， 出了问题它来找我我定地您解决
A.亲，到目前为止我们已经销售出去好几万双鞋子了，没有收到一件假货投诉呢，您可以虎扑等各大网站根据方法验真
B.亲，您要是觉得鞋子是假货，您可以申请退换货，我们来承担所有退换货邮费
C.亲，我们是天猫旗舰店，品牌保证，有过硬的质量和优质的服务，我们都是正规渠道进货，产品绝对保证，您放心购买哦
D.亲，我们可以提供正规的发票，对您是有保证的，如果您需要我们可以帮您联系官方品牌协助处理鉴别哦
A.告知客户可以先关注店铺，上架后有微淘可以通知
B.告知客户可以去拼多多购买产品，同家工厂发货，无需担心假货问题
C.不可以涉及到其他平台！不可以涉及到其他平台！！不可以涉及到其他平台
D.告知客户其他平台无法保证，可以加客服未好友，天猫店上架后再通知客户
A.京东没有出售客户所需商品，客户咨询商品到货时间，客服引导客户至京东以外的第三方平台购物，并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息（例淘宝、天猫、旺旺等）但未引导客户，存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货，客户咨询商品到货时间，客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中，告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买
A.同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票
B.同意消费者的请求，但是不能收取任何快递费用
C.拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票
D.拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之内索取
