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第4题
下列选项符合酒店仪容仪表规定的有哪些（）
A.不得粗言秽语，不得讥讽宾客或对宾客不理不睬，不得与宾客争辩或在公共场合与同事争论
B.避免在服务场所整理头发或触摸自己的面孔、鼻子、耳朵等
C.经常保持身体挺直，不要倚傍墙壁、家具或其他物件，不可高声谈话或闲聊
D.在执行服务性任务时，坐着与客人谈话
第10题
起重作业操作工，禁止进行的动作有哪些（）
A．禁止操作起重机械吊运吊物在人头顶穿越
B．禁止吊运超过起重机械额定负荷的物品
C．禁止在指挥信号不明确，吊物重量不明，光线暗淡的情况下作业
D．禁止在吊索和附件捆缚不牢，不符合安全要求的情况下作业
E．禁止行车吊挂重物直接进行加工
F．禁止起吊歪拉斜挂的物品
G．禁止起吊物上站人或捆绑不牢进行吊运
H．禁止起吊氧气瓶、乙炔瓶等具有爆炸性的危险物品
I．禁止起吊棱角缺口未垫好的物件
J．禁止起吊埋入地下的物品
K．禁止同时操作2只控制手柄
L．禁止用反车代替制动、用限位来停车
M．禁止私拆、磕、碰、摔遥控器遥控器
