题目内容
（请给出正确答案）
A.亲亲，这边可能是因为仓库发错了呢
B.亲亲，我非常理解您的心情，很抱歉给您带来了不愉快的体验，我这边尽快为您进行补寄礼盒~
C.亲亲，可能是上个客服忘记登记了或者是仓库寄错了
答案
AC
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A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的，自己也没有办法更改，让买家体谅自己的难处
B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花，如果可以，告诉买家多多关注店铺，并祝买家节日快乐
C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下，既能提高客单价又能送花
D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花，因为让买家满意并促成成交最重要
A.一元一起学特色专区模块是总行设立并组织开展的活动
B.华夏蹦床一元购票营销活动是在乐惠齐鲁模块中
C.萌宠送福利营销活动只针对受邀客户参加，且每手机银行用户每月可参加一次
D.聪明购模块是省行针对银行卡（信用卡为主）建设的线上购物商城
A.告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，建议您拿去退了，拍我们就家的
B.告知买家肯定是假货，只有我们家店铺才是正品
C.告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，我们售后很全面购买可以完全放心
D.直接咨询带教如何解决，带教不回复我就不回复买家
