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第3题
哪些情况下可以修改成员邮箱账号前缀？（)
A.开通企业邮时系统自动创建的创建人邮箱
B.通过企业微信快速开通企业邮，企业微信同步至企业邮邮箱账号
C.所有成员邮箱均可修改一次账号前缀
第6题
在客户保单生效的前后15天内，可以通过下列哪些方式告知客户必讲话术（)
A.电话沟通时明确告知必将话术
B.企业微信文字/60'语音告知
C.CRM系统短信告知
D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户
第7题
唐女士通过一篇介绍投资理财文章中的二维码添加了“某投资专家”的微信好友此人自称是知名投资理财导师的助理，并邀请唐女士加入一个讲解投资的微信群，还安装了某理财软件微信群中有位人人敬仰的“导师”，导师每天都会在微信群进行免费分享股票知识，给大家推荐好的股票，群内“多数人”通过导师的指导获得了可观的投资收益唐女士加入了导师群后，按照导师的指导，通过某理财软件，第一次投资2万元便有了可观收益唐女士是否应该继续投资？（）
A.还可以再投资一小笔试试
B.可以投资一笔大的，直接套现
C.投资需谨慎，微信群里可能只有一根“真韭菜”
第8题
工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息（)？
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
第9题
学生小王通过微信认识一个可以给自己的支付宝蚂蚁花呗提升额度的“内部人员A”，A提供了一个链接(此链接是购买享淘卡)，并表示该商品是支付宝的商品，购买就可以帮助其快速刷芝麻信用分，分数提升了花呗的额度就会提高。此时正确的做法是:()。
A.世上无捷径，不相信
B.拍一单付款试试
C.邀请寝室同学--起来提升额度
D.询问对方是否还有其他提升办法
第11题
我们在分析话单的时候，看到话单上显示了服务方基站的大区和小区，没有中文说明的时候，通过什么方式可以查询到基站的位置（)
A.互联网电脑
B.手机app
C.微信公众号
D.找运营商查
