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[判断题]

终端广告申请对应流程是“一次申请对应多次核销”()

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第1题
优质先赔场景与用户沟通 说法正确的是()。

A.若系统推荐优质先赔,需要先说明对应场景中实际的流程无法支持到用户,考虑到用户购物行为比较好,可以为他做一次特殊申请

B.基于A的流程上,与用户沟通时先 从低金额开始沟通,如果不认可低金额再与用户沟通更高金额的补偿

C.如果用户还有其他诉求,应尽量让用户接受优质先赔

D.有处理中工单不支持优质先赔

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第2题
正确请1天假申请流程是()

A.和主管申请,补假条

B.和主管申请

C.和主管申请,3天内补假条交给对应职场的老师

D.直接和老师请假

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第3题
《关于严格规范区域印章管理的要求》通知中明确,不得使用“盖章(非合同类)申请”流程代替业务盖章流程。如有违规情况,由()承担相应责任

A.区域总裁

B.部门负责人

C.对应业务负责人

D.印章管理员

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第4题
CTAIS2.0江苏优化版中,精简退抵税申请审批表流程启动环节,进入通用退税申请,系统自动显示纳税人的呆帐情况及欠税情况信息,根据纳税人退抵税申请,选择(),并输入对应的征收品目信息,及退税原因。

A.缴税情况

B.减免原因

C.退抵税类型

D.输入征收项目

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第5题
关于外部培训申请流程正确的是()

A.提前跟LM沟通确认参加培训的必要性

B.得到部门负责人同意的批复后,OA提交外部培训申请表,并附上部门负责人同意的邮件

C.外部培训申请表的OA流程走完后,HR的相关负责人会邮件对应申请人员。告知后续报销培训费用的培训编号

D.报销过程中,HR会给到相关的培训协议,议中涉及的培训相关费用及服务期限将根据实际产生的费用为准

E.培训中所产生的费用单据不需要保存

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第6题
某天早上,接到一位顾客说计划有变,货不要了(自己仓库发出),但是我们货已经发出在路上了,此时顾客已经申请取消订单,并且要求我们给他马上退款,我们应该()

A.告知顾客不能直接取消订单,必须走申请退款流程,如顾客不知道如何操作,需要发快捷短语告知顾客

B.申请退款流程,等取得顾客谅解后,在取消订单中驳回顾客申请的订单

C.告知顾客自己联系快递取消派送

D.通知对应快递对接沟通群拦截快递,在订单上备注拦截退回,待快递回复已拦截后退款

E.告知顾客打京东官方客服电话处理

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第7题
关于新手方案包说法正确的是()

A.投放周期内没有花完,余额退回商家余额继续推广

B.新手包一经投放不可暂停,如商家需退出方案,可联系您的客户经理,进行特批申请解冻流程,解冻后预计48小时内剩余金额会退回直通车账户余额

C.存量客户新手方案包中不包含三方服务,如商家需要购买,可在方案界面点击对应链接,购买三方发品服务,享受新手成长方案包基础版折扣,价格1000元

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第8题
以下关于近期成员优惠政策说法不下确的是()
A.集团拉新常规政策:7折12个月优惠。目标集团的新开户或含携入号码(仅限自有人员工号开户),必须加入目标集团成员B.竞争政策:市场部已储备5折优惠(12/24个月)。可发邮件申请C.针对AB类集团关键人、联系人等泛核心成员可主推5G套餐打折/终端权益月包+权益包+宽带三重优惠政策, 加强集团双人业务捆绑及客情维系D.目标客户承诺89/139/189/239/289/389/589元套餐并使用24个月,同时办理40/70/100/120/150/200/240元终端权益月包24个月,即可获得相应的终端顺差让利优惠和每月对应的套餐费用减免
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第9题
会员表示已经在外部渠道投诉了,客服安抚解释,并根据实际情况按照对应的流程处理一次(无需创建涉外工单)()
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第10题
携入办理时无需携带申请携出服务的号码相对应的移动电话卡()
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第11题
CRM后台申请增值税专用发票时,只需填写对应开票信息即可,不用提供其他材料证明()
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