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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

地铁公务电话用电负荷属于以下哪类（）

A.一级负荷中非特别重要的负荷

B.二级负荷

C.三级负荷

D.一级负荷中特别重要的负荷

答案

D、一级负荷中特别重要的负荷

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第1题

培育重点与需求的卷烟不一致属于以下哪类客户抱怨（)。

A.货源供应抱怨

B.卷烟上柜抱怨

C.卷烟陈列抱怨

D.电话订货抱怨

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第2题

地铁用电设备负荷分级，属一级负荷的是（）

A.通信系统

B.门禁系统

C.出入口通道照明

D.防火卷帘门

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第3题

地铁用电设备三级负荷包括：冷水机组及其配套设备、广告照明、清扫机械、生活用电源等。（)

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第4题

根据低压用电对供电可靠性的要求，以下属于二级负荷的是()。

A.银行防盗信号电源

B.省政府办公楼

C.高校重要实验室电源

D.高校教学楼照明通道

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第5题

以下哪类角色人无法对业主电话做无效处理（）

A.维护人

B.实勘人

C.钥匙人

D.维护人的店长

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第6题

客户表示不想说话，专家：“不想说话就把电话挂了吧，咱们电话费挺贵的”，请问以上用语属于哪类服务规范问题（）

A.态度傲慢

B.不尊重客户的态度和语言

C.服务禁语

D.谩骂、侮辱、讽刺、教育客户

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第7题

对客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置，以下处理（）是正确的。

A.属于其他客户的，应承担每次2000元的违约使用电费

B.属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费

C.按窃电的有关规定处理

D.自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理

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第8题

用电负荷分（）类，压风机为（）类负荷。

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第9题

以下哪些业务属于变更用电业务。（)

A.减容

B.暂停

C.改类

D.移表

E.增容

F.过户G、暂拆

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第10题

用电负荷按供电可靠性要求分为（)类。

A.3

B.4

C.5

D.2

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第11题

根据客户生产性质，用电负荷一般分为（）类。

A.一

B.二

C.三

D.四

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