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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

引起旅游企业员工挫折心理的客观原因主要有()。

A.个人动机冲突

B.性格缺陷

C.工作条件不良

D.工作安排不当

E.人际关系不协调

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第1题

值班船员的疲劳操作容易发生事故，引起心理疲劳的原因有： Ⅰ、工作不称心 Ⅱ、生活遇到挫折 Ⅲ、内心苦闷得不到发泄

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅰ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

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第2题

下列属于企业文化建设的心理机制的是（)。

A.激发模仿心理

B.培养认同心理

C.利用从众心理

D.化解挫折心理

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第3题

心理风险知觉是指旅游产品和服务能否增强个人的()、自尊感，或者反过来说，能否引起个人的不满意或失望的情绪。

A.亲切感

B.舒适感

C.美感

D.幸福感

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第4题

利润增减变动的诸多原因主要有（）

A.内部原因

B.外部原因

C.主观原因

D.客观原因

E.具体原因

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第5题

旅游企业员工权益的内容包括哪些？

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第6题

[案例1-3] 某公司组织员工旅游，遂与华联旅行社签订了九寨沟、黄龙五日游的旅游合同，其中合同约定团费中包括

往返飞机票，然而在出发的当日天降暴雨，华联旅行社在争得该公司同意后，将飞机票改为火车票。

问：请结合本案，分析引起该旅游法律关系变更的原因是什么？

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第7题

跨文化旅游企业的基层员工一般的来源是()。

A.第三国

B.东道国

C.不一定

D.母国

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第8题

供电企业员工可以接受客户组织500元以下的宴请、旅游和娱乐活动。（）

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第9题

挫折对个体心理有很大的消极影响。（)

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第10题

企业构建员工的工作愿力需要从三方面着手，其中不包括（)

A.薪酬激励机制

B.旅游类的周期性行业、艺术类的周期性行业员工职业发展

C.企业文化

D.企业规模

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第11题

过失、处分主要是针对员工违纪行为、客观原因按时完成工作等方面进行处罚（）

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