题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
张三来电抱怨接到了借款人李四的催收电话,已经报警,核实李四账户有逾期,坐席帮其停催客户接受,应如何处理()
A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离投诉缓催三天
C.工单,不操作剥离
D.报备,不操作剥离
答案
C、工单,不操作剥离
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A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离投诉缓催三天
C.工单,不操作剥离
D.报备,不操作剥离
C、工单,不操作剥离
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
A.建议客户提供运营商实名截图提交停催工单
B.建议客户提供运营商实名截图提合作方支持工单
C.建议客户提供运营商实名截图提itop
D.直接提交停催工单
A.网查24日投递部未妥投,25日来电催投,坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午,网查24日19:00到达投递部,19:45催投,坐席引导邮件还在投递时限内,建议等待
C.网显妥投他人收XXX,客户表示没有收到邮件,坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收,而后主动提供投递部电话给客户方便查询,客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号,一票多件服务,其中有1个邮件已经收到了,催投,坐席受理
A.如李四是同一栋住宅楼的业主,法院应支持其请求
B.如李四能证明因张三开办超市而影响其房屋价值,法院应支持其请求
C.如李四能证明因张三开办超市而影响其生活质量,法院应支持其请求
D.如张三能证明其开办超市得到多数有利害关系业主的同意,法院应驳回李四的请求
A.客户经理
B.张三
C.李四
D.财务经理
A.张三与李四为直系亲属,李四经查询在张三转介前有来电来访记录
B.李四经查询在项目A无来电来访记录
C.李四经查询在项目A张三被转介后有来电来访记录
D.李四经查询在项目A张三被转介前有来电来访记录