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第2题
电信业务中反向订制是指移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信，诱骗用户回复而产生订购关系，反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候，提出交友或发布中奖信息，甚至群发一些不文明的语言，一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务（)
第3题
严禁各类收费业务（包括基础套餐、增值业务)在订购、点播、（)、优惠到期等环节，首次扣费或套餐费用发生变动时，未100%通过BOSS系统10086端口向客户发送扣费提醒短信
A.开通
B.变更
C.升级
第5题
客户可通过()的方式来查询订购咪视通记录。
A.登录中国移动手机营业厅APP
B.手机短信发送“0000”或者“00000”至10086
C.微信公众号
D.电视端首页进入“客户中心”，选择“订购记录”选项
