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第3题
《晋商银行自助及智能设备运行管理办法》规定：自助设备出现（)等影响自助设备正常服务的简单故障，相关人员应在当日处理完毕。
A.打印机客户交易凭条短缺
B.钞箱缺钞
C.打印色带失效
D.交易日志纸卷卡纸
第5题
《山东省农村商业银行员工违规行为处理办法》规定，违反银行卡管理制度，有下列行为的，给予有关责任人经济处罚;情节较重的，给予警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的，给予记大过至开除处分：()。
A.调整银行卡收费事项，未按规定报备和报批的
B.违反规定擅自调整ATM跨行取款、异地取款收费标准及分润比率的
C.未在规定招标入网范围内采购POS、AT
D.CRS、发卡机、农民金融自助服务终端等电子机具的
E.违反自助设备现金及账务管理要求、自助银行技术管理操作规定和自助银行安全管理规定的
F.特约商户资料档案管理不完整的
第6题
办理柜台异地折、卡现金取款、转账取款、余额查询业务必须持上海农商银行、其他村镇银行存折或银行卡办理，凭卡办理时应使用磁条读写器读取卡号；凭折办理时应根据客户提供的存折记载的信息录入存折账号、户名、存折号码、账户余额等信息；柜台现金续存、转账存款业务等业务办理时，可在无折、无卡（特指收款人账户卡、折）的情况下办理（）
第7题
自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的()吞没的银行卡。
自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（)吞没的银行卡。
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A.自动取款机
B.自动存取款机
C.我行商户POS机(统称为自助设备)
第10题
Ⅰ类银行卡账户降级为Ⅱ类银行卡账户时，Ⅰ类账户为未激活、未面签、已挂失、司法冻结、银行止付、存款保留、开立存款证明、不动户等状态时，不允许降级;Ⅰ类账户卡内有分账户(如：卡内定期)的，不可以降级。()此题为判断题(对，错)。
