题目内容
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[判断题]
因服务中心原因造成备用机丢失或用户原因造成备用机丢失采用赔偿金赔偿时，服务中心应2日内以邮件形式向服务经理（或已向地区部报备的授权审批人）报备，并申请进行劳务费抵扣和销账，其扣款金额是CSPM系统备用机基准价格80%（）
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否
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A.PC开机后，就像必须执行ROM BIOS中的加电自检与系统自举装入程序一样，也必须执行CMOS SETUP程序
B.CMOS RAM因掉电、病毒、放电等原因造成其内容丢失或破坏时，需执行CMOSSETUP程序
C.用户希望更改或设置系统口令时，需执行CMOS SETUP程序
D.在系统自举装入程序执行前，若按某一热键(如Del键等)则可以启动CMOSSETUP程序
A.因人为责任原因造成设备丢失、损坏事件发生率为0
B.监护员100%查验可疑车辆、人员，防止无证无关车辆、人员接近监护区或登机
C.监护员对发生不安全事件，及时上报率为100%
D.监护员进入飞行控制区工作时，按规定穿着反光衣率为100%
A.客户地址模糊，写错导致无法派送，非物流责任；客户修改地址或客户自身原因导致延误，非物流责任
B.找货期内更新物流，理赔丢失，可判责非物流责任。若订单理赔延误，需正常核实判责
C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误，非物流责任
A.诋毁，夸大质量问题或不当言行，损坏无限极公司声誉
B.服务人员向无限极用户推荐非无限极产品或服务
C.服务人员冒充顾客或怂恿顾客投诉、表扬
D.随意给顾客承诺而给无限极公司造成损害的
E.因服务质量原因，造成重大投诉和曝光
A.因承运人过失造成的火灾
B.战争或者武装冲突
C.托运人、货物所有人或者他们的代理人的行为
D.货物包装不良或者标志欠缺，不清
