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[多选题]

工单要求取消“全省视频双V会员”前三个月9.9元,第4-12个月15元,合约期一年。我们需要取消以下哪些业务()

A.随心选会员

B.咪咕视频黄金会

C.30G定向量

D.只取消随心选会员

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ABC

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第1题
全省视频双V会员权益促销,前三个月9.9元,第4-12个月15元,合约期一年,到期后每月30元()
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第2题
严禁热线取消“全省流量权益大礼包”业务,如有客户申请取消,要求100%转派给各地市处理,提单类型:客户咨询-升档年包接盘挽留,工单内容中注明()
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第3题
2020秋季校园营销-秋开充值享动感视频双V会员活动的合约期是6个月()
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第4题
2020年大众市场暑促营销方案,入网18元青春卡,承诺在网12个月,送6个月动感视频双V会员()
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第5题
视频双V会员30G定向流量使用范围包含()

A.抖音、优酷、腾讯

B.爱奇艺、PPTV、西瓜

C.暴风、芒果、搜狐

D.咪咕全系、头条系、阿里系

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第6题
订单状态已发货,物流信息显示已签收,会员入线要取消,正确工单是()

A.默认物流工单下送

B.配送更改下送

C.核实签收信息下送

D.取消配送下送

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第7题
全省低端模组升档享随心选会员权益合约活动随心选会员15元/月合约到期自动取消()
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第8题
以下哪些产品,5G会员可以免费体验三个月?()

A.云游戏

B.云VR

C.超高清

D.腾讯视频会员

E.爱奇会员

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第9题
若用户同一通对话同时咨询以下三个问题:移动端播放视频卡顿且对话中预处理无效、咨询双十一活动规则、询问调价原因,应如何选择工单()

A.会员专区-活动咨询-黄金调价活动

B.会员专区-活动咨询-双十一大促

C.移动客户端-影片播放-播放卡顿

D.以上均可

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第10题
会员反馈购买的一条59元项链断了,要求补偿20元唯品币接受留下,会员传图后客服补偿无需将图片同步附件到工单。请问是否正确()
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第11题
咪咕音乐白金会员视频彩铃版取消方式包括了()。

A.10086人工

B.短信

C.营业厅

D.APP

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