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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列选项中,属于邮政寄递服务要求的服务方式是哪些()

A.迅速

B.准确

C.文明

D.安全

E.方便

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ABDE

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第1题
下列属于邮政特殊服务业务范围的有()。

A.国家规定报刊的发行

B.机要通信

C.小包寄递

D.盲人读物寄递

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第2题
《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有()。

A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题

B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题

C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题

D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题

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第3题
单件重量是8千克的印刷品的寄递服务属于邮政的普遍服务。()
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第4题
粤港澳直通车批文跨境双向特快专递中,关于赔偿标准表述正确的是()

A.如网上预审批不通过,且还未上门收取旧批文的,批文工本费及双向速递服务费原路退回申办人

B.邮政人员收取旧批文递交广东省公安后,如审批不通过,回寄旧批文,退回批文工本费,双向寄递服务已经产生不作邮费退还

C.由于服务方原因导致批文邮件丢失/损毁的,退还所收取的邮政速递服务费,并负责支付补办的一切费用

D.赔付的货币单位为人民币

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第5题
下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有()。

A.建立值班长制度

B.建立首问负责制

C.营业厅内放置服务意见反馈卡

D.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码

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第6题
邮政管理部门应当使用信息技术加强对智能快件箱运营企业经营活动的日常监督检查,可以依法要求智能快件箱运营企业报告以下经营情况()。

A.智能快件箱布放位置、数量

B.智能快件箱寄递快件数量、种类

C.智能快件箱寄递服务操作记录、监控信息

D.邮政管理部门要求报送的其他信息

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第7题
下列选项中,属于《邮政投递服务五条禁令》的是()

A.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊

B.严禁擅自扣留、停投邮件报刊

C.严禁乱投、乱放邮件报刊

D.严禁提前妥投信息

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第8题
邮政普遍服务营业场所和邮件处理场所的()、()、()、安检、()、劳动保护及其他安全生产设备(用品)配置,应当符合《邮政业寄递安全监督管理办法》

A.消防

B.监控

C.隔离

D.报警

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第9题
对于关注类客户办理国际运输项下其他运输方式、邮政及寄递服务的收付业务时(单笔30万元以上),无需审核相应单据。()
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第10题
以下哪些业务可指引客户咨询便民通客服()

A.在邮政速递便民通上预约了代跑腿

B.在邮政速递便民通上办理了0元升级驾照

C.在邮政速递便民通上办理了辽宁省人民医院的病案寄递

D.在邮政速递便民通上办理了社保卡寄递服务

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第11题
《邮政法》对邮政企业的法律规定()。

A.确定邮政企业性质

B.赋予邮政企业对信件寄递业务的专营权

C.规定邮政企业履行普遍服务的义务

D.赋予邮政企业对邮件的验视权、无着邮件和无着汇款的处理权

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