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[判断题]
出现医疗纠纷和医疗争议,患者及家属要求封存病历时,病房要保管好病历,以免丢失。及时准确将患者病情变化、治疗、护理情况进行记录。备齐所有有关患者的病历资料。迅速与科领导、医务处（晚间及节假日与院总值班）联系（）
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是
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A.提高患者依从性。通过对患者及其家属进行健康教育，可使其掌握必要的疾病相关知识，正确认识疾病，更好地配合治疗，从而提高治疗依从性
B.心理治疔。消除或缓解患者及其家属因对疾病不了解而产生的恐惧、焦虑等情绪反应，增强战胜疾病的信心
C.密切医患关系。不仅能使患者及其家属愿意接受治疗，还可以使其了解治疗的全过程，增加患者及其家属的理解，减少医疗纠纷
D.降低医疗成本。使患者及其家属了解疾病防治及康复的基本知识，减少住院天数，降低医疗成本，提高医疗设施的利用率
A.卫生行政主管部门
B.医院领导
C.医务科
D.科主任
E.当地医疗纠纷人民调解委员会
A.根据不同患儿的特点进行沟通
B.强制要求患儿配合检查和治疗
C.营造适宜的儿童医疗环境
D.努力解读婴幼儿及儿童患者的体态语言
E.尊重患儿家属的选择
A.掌握至少两门外语
B.掌握护理专业理论知识即可
C.具有开展护理教育及护理科研的能力
D.简单了解现代科学发展的新理论，新技术
E.与患儿及家属保持距离，避免医疗纠纷
A.各种治疗手段要获得患者和家属的知情同意
B.在医疗过程中要保守患者的隐私
C.在医疗过程中要尊重患者和家属的自主权
D.各种用药目的要详细向患者和家属解释
E.在医疗过程中要为患者保守秘密
