A.言传身教,处处、时刻做员工的榜样
B.应当尽心尽责,事事都为员工安排细致妥帖
C.不断地完善工作的流程、规则,并对可能发生的事情提前预应
在以下对组织目标作用的说法不恰当的是()。
A组织目标的订立为组织提供了成员行动的方向
B制定了组织目标,不利于管理者进行决策
C目标达成度是业绩考核的基本依据
D组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段
A.薪酬是激励员工的最有效的方式之一,因此要想持久地激励员工,一定要给员工提供有竞争力的薪酬
B.在和员工明确了他们的职业发展目标之后,管理者应该创造机会帮助员工获取目前及将来工作所需的技能和知识以便达到他们的职业发展目标
C.管理者应该定期和员工探讨他们的职业发展目标,让他们了解可能的职业发展路径,以便有效地进行激励
D.除了给予员工工作上的各种支持,管理者还应该给予员工在社交和感情层面的支持,让员工感到他们的工作是有意义和价值的
A.避免使用命令或盛气凌人的语气,避免打击员工的积极性
B.不时打击员工,防止他们骄傲自满
C.用命令的语气对员工的工作提出建议,以树立威信
D.始终用生硬的语气对员工进行教育
A.以进步为导向
B.坚持互动的方式
C.保持灵活性
D.传递帮助信息
A.踢猫效应指的是坏情绪会从等级高的向等级低的、强势一方向弱势一方传递
B.踢猫效应本质是一种情绪化的表达,管理者主动发起时会把坏情绪传递给团队里的更多人,从而影响员工的工作心态
C.在现实管理中踢猫效应是客观存在的,它不利于有效沟通,也不利于改进工作
D.为了达成你的管理目标,管理者有必要学会不发起、不传递坏情绪
A.为受训者在参与培训项目之前运用新技术或采取某些行为提供必要的材料、时间他方面的工作帮助
B.当受训者在工作中运用培训内容时,及时表扬
C.鼓励工作团队中的每一位成员在培训内容对工作有帮助的情况下,通过提供反馈新技术
D.为受训者在工作中应用新技能或采取新行为提供时间和机会
E.为受训者提供后勤支持