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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

紧紧把握后疫情时期家庭市场新的机遇，充分发挥我公司在阵地、服务、品质和互联网化转型四个方面的优势，坚持以客户为中心，增量市场抓发展，存量市场以提速抓客户感知，以智慧家庭内容和应用填充提升价值，从营销服务向（）快速转型，在营销中用心（），在服务中无痕（），将联通宽带打造为河南宽带第一品牌

A.服务营销

B.服务

C.营销

D.D

答案

D、D

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第1题

疫情改变了家庭客户消费习惯，驱动了客户对通信需求的转变，给家庭市场带来了新的机遇。在线教育、远程办公、家庭视频等应用全面普及，使宽带和IPTV成为家庭刚需，客户对宽带的（）和（）提出了更高要求

A.品质（速率、服务）

B.应用（视频、VR）

C.价格

D.功能

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第2题

关于旅行社联合体的市场优势，下列说法正确的有()。

A.具有资源分配方面的优势，能够聚集各个成员旅行社的资源，实现人力资源，物力资源和财力资源的合理配置

B.具有市场竞争力方面的优势，旅行社成员在共同的理念下，能明确各自的定位，充分发挥各自的潜能，起到优势互补的作用

C.具有产品开发方面的优势，能根据市场需求的变化进行新产品的开发和从事多元化经营

D.具有调整经营方向方面的优势，能根据旅游市场的变化及时调整经营方向

E.具有规模经营方面的优势，能够为成员旅行社提供联合产品开发，联合服务采购，联合市场促销等便利

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第3题

关于旅行社联合体的市场优势，下列说法正确的有()。

A.具有规模经营方面的优势，能够为成员旅行社提供联合产品开发，联合服务采购，联合市场促销等便利

B.具有市场竞争力方面的优势，旅行社成员在共同的理念下，能明确各自的定位，充分发挥各自的潜能，起到优势互补的作用

C.具有资源分配方面的优势，能够聚集各个成员旅行社的资源，实现人力资源，物力资源和财力资源的合理配置

D.具有调整经营方向方面的优势，能根据旅游市场的变化及时调整经营方向

E.具有产品开发方面的优势，能根据市场需求的变化进行新产品的开发和从事多元化经营

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第4题

下列关于Web营销理解，对的一项是()。

A.Web营销关注对既有客户服务，不关注潜在客户开发和市场机遇把握

B.从系统应用范畴来看，Web营销是开放性

C.由于Web营销广泛借助互联网技术，不需要精确客户和市场定位

D.Web营销将为CRM系统扩大公司和产品知名度

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第5题

随着消费不断升级，及后疫情的常态到来，消费者对家庭清洁护理用品的需求和要求都在不断提升。在这个特殊的时期里，联合利华充分发挥积极应变、创新敏捷的能力，在保有现有市场的竞争力基础上，将目光瞄向了家电领域。7月27日，联合利华与 __ 共同发布了跨界战略合作计划，未来双方将围绕品牌联合、市场营销以及大数据展开智慧洗护解决方案定制合作品，致力打造洗护新生态，提升消费者洗护新体验。此次双方携手，旨在通过整合双方的资源优势，全面提升消费者的家庭清洁体验，满足人们追求健康美好生活的需求（）

A.西门子

B.海尔

C.格力

D.美的

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第6题

国内光纤光缆生产商海王公司抓住大数据时代来临的机遇，从”制造”向”智造”。该公司通过自动化和信息化不断融合,搭建数字化的链接通道，打通市场调研、研发、供给、生产、管控、销售等各个环节,实现定制化产品以销定产、自动化制造和智能化运营。同时对所有客户的信息报考、支付能力进行实时追踪，防范货款拖欠风险。下列各项中，于在大数据时代海王公司战略转型主要方面的有（）。

A.市场调研与预测

B.应收账款管理

C.营销管理

D.生产管理

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第7题

在业务侧（）、（）、（）、（）无痕营销四个环节入手，逐步完成端到端全程提速，切实提升用户感知和口碑，将宽带业务打造成家庭市场的新优势

A.从端口提速

B.终端提速（用户侧）

C.入户服务

D.无痕营销

E.线上服务

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第8题

毛伟明董事长在国家电网公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标中指出：我们的供电服务正面临着越来越多的（）、（）、（）需求，同时也孕育着越来越多的新业务新业态和新的增长机遇

A.个性化

B.多样化

C.互动化

D.专业化

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第9题

在线旅游是“旅游业＋互联网”衍生出的新形式，是指通过互联网，移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品，单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势，2018年年底，我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人，相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元，达到9754.25亿元，同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高，移动旅游创新突飞猛进，服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广，满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显，网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道，通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上，通过网络查找和预订旅游线路，就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重，用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸，发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网＋”发展趋势，积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。下列关于在线旅行服务的说法中，错误的是（）。

A.电子商务的兴起创新了旅游业务运营模式，重构了旅游产业链

B.旅游市场需求的转变为在线旅行服务企业的兴起创造了机遇

C.传统旅行社的高效运行为可以满足旅游者多样化，个性化的旅游需求

D.互联网的应用与普及，推动了在线旅行服务业的发展

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第10题

《文化和旅游部办公厅关于统筹做好乡村旅游常态化疫情防控和加快市场复苏有关工作的通知》指出，各级文化和旅游部门要促进乡村观光向乡村旅居、乡村生活转型，提升乡村民宿品质，开发（）等产品

A.乡村美食

B.夜间游览

C.深度体验

D.主题研学

E.红色旅游