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[单选题]

到货后,团长如何通知顾客取货()

A.把货物分拣好(有损坏的先放一旁)

B.在【我的-我的接龙-到货提醒】通知客户取货

C.拍照、拍视频分享到微信群、朋友圈

D.点开【签到码】跟客户核实订单

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D、点开【签到码】跟客户核实订单

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第1题
货物到货时,合伙人需要做些什么()

A.协同司机师傅接收或许,并清点

B.合伙人工具后台里,货送到时需要在司机送货页面把团长收货点了

C.微信群里发到货视频并带上提醒邻居取货文案

D.货送到了,直接放在哪里,不通知顾客

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第2题
小明想在网上购买一件昂贵的数码相机,不恰当的做法有()。

A.先让对方寄货,收到货后不再汇款

B.独自一人带现金到对方指定地点取货

C.先将部分款汇到对方指定的帐户上,收到货后再汇去余下的款

D.先将款汇到经国家有关部门认证的、信誉良好的中介机构,收到货后再通知中介机构把款汇给对方

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第3题
顾客要买荣耀V9没货了,我们转推其他产品顾客又不喜欢,怎么办()

A.第一步认同顾客,跟顾客说看来您真的很喜欢V9

B.第二步留下联系方式做预售,跟顾客说要不您看您把手机号/微信留给我,到货了我马上通知您

C.第三步预交定金锁定顾客

D.第四步让顾客稍作等待,跟顾客说在店里稍作等待,等有货了就拿给顾客

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第4题
怎样增加群内用户粘性()

A.晒早安、晒订单、晒复购、晒到货、晒销量

B.会接龙,大包规商品鼓励用户群内接龙,团长提前做好抢购

C.会在群内做活动

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第5题
顾客杨先生,7月1号在我司易购购买了一台洗碗机,商品预计7月5号送达,顾客7月3号接到我司回访告知,商品因为销售火爆预计延迟至7月10号发货,顾客于7月8号晚上看到商品有发货信息更新,7月9号接到我司反馈,商品在发货拣货的过程中发现商品包装严重破损,内部商品损坏,商品无法发出,后期到货时间不确定,建议顾客退货重新购买另一款洗碗机,此种涉及的延迟场景有()

A.在途延迟

B.换货延迟

C.有交货单延迟

D.提前约送货延迟

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第6题
如何能接收到团长发出的到货通知()

A.随时都可以接收到

B.小程序首页右上角三个点->点设置->点订阅通知->全部允许

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第7题
在收银台上有哪些是属于合规问题()

A.小李的顾客喝完了饮料放在收银台上,并且小李已经离开了

B.快递在到货后,店员先放收银台旁边等财务来弄

C.收银台桌面放其他品牌的电脑

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第8题
之前发货的时候,没有跟我说费用就把货物给我发出去了,现在到了我才知道,价格太高了,我接受不了,不把费用降低,我就不提货,工单项如何选择()

A.到货操作-零担提货问题

B.收货操作-开单问题

C.收货时效-开单时效

D.到货时效-派送自提时效

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第9题
送货当天团长如何准备()

A.司机到货前会找团长要定位提前通知到货

B.手机保持不关机电话在线状态

C.提前准备一些胶袋,物品秤,抹布,剪刀

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第10题
柜台上某常规产品全国缺货,与产品经理电话沟通后,预计2周后可以到货,请问该如何处理()

A.请顾客留下联系方式,到货后邀请顾客前来购买

B.向顾客收取一定比例的现金作为订金,到货后通知顾客前来付清余款

C.按照公司预售流程操作,在MOS中输入产品编号和件数,直接由商场收取全额货款,到货后邀请顾客前来领取

D.以上皆不是

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