GB/T19000族标准所确认的质量管理原则是（）等。

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.用数据说话的方法

D.基于事实的决策方法

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第1题

《公共服务卓越绩效评价准则》与GB/T19000族标准都是质量管理领域的标准。（）

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第2题

GB/T19000族质量管理体系标准的基础是质量管理八原则。（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

()是一个组织为了实现自己规定的质量目标，建立质量管理体系，遵照GB/T19000—ISO9000族标准，结合本组织情况编制的手册。

A.质量手册

B.质量管理手册

C.质量保证手册

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第4题

随着市场经济的不断发展，产品质量已成为市场竞争的焦点。为了更好地推动企业建立更加完善的质量管理体系，实施充分的质量保证，建立国家国际贸易所需要的关于质量的共同语言和规则，国际标准化组织(ISO)于1976年成立了TC176(质量管理和质量保证技术委员会)，着手研究制定国际遵循质量管理和质量保证标准。1987年，ISO/TC176发布了举世瞩目的ISO9000系列标准，1994年国际标准化组织发布了修订后的ISO9000族标准后，我国及时将其等同转化为国家标准。根据背景资料，回答下列1~4问题。

1、ISO9000中有术语80个，有关管理术语的有()。

A、管理体系

B、组织结构

C、质量特性

D、顾客满意

2、ISO9000标准中有关特性术语不包括()。

A、特性

B、等级

C、质量特性

D、可信性

3、建筑工程质量管理中实施GB/T19000—ISO9000族标准的意义主要体现在()。

A、为建筑施工企业站稳国内、走向国际建筑市场奠定基础