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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者2月7日申请无理由退货当天达成退货协议，2月9日通过菜鸟上门取件寄出，回填的物流单号流转记录在当地发出后，12日开始就再无更新，关于商家客服的操作以下说法正确的是（)

A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS

B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流

C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’

D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片

E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’

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更多“消费者2月7日申请无理由退货当天达成退货协议，2月9日通过菜…”相关的问题

第1题

消费者购买支持7天无理由退货的商品后，发现商品存在质量问题，后台申请退货服务单，商家无故驳回服务单，拒绝给消费者办理退货，请问该店铺存在什么样的违规行为？

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第2题

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。

A.3日

B.5日

C.7日

D.一个月

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第3题

安装后的智能门锁支持7日无理由退货（）

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第4题

7天无理由的退货条件有哪些？（)

A.商品完好

B.自下单之日起7日内(含7日)

C.自实际收到商品第二日起7日内(含7日)

D.退货商品类型为适用7天无理由退货的商品

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第5题

关于售后特色服务7天无理由退货满足条件说法正确的是（）

A.7日内（收到商品次日起，含7日）

B.7日内（签收商品起，含7日）

C.商品完好（包装附件）

D.撕了防伪码

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第6题

符合7天无理由退货，消费者退货的商品应当()

A.完好

B.未拆封

C.破损

D.无论好坏

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第7题

家电商家“头牌旗舰店”为了更好的消费者体验，对于买家申请的无理由退货提供上门取退服务，由于买家没有注意接听快递员电话导致取件失败，此时买家申请平台介入并明确留言‘我要自己寄回去，快递上门的时间我都不方便’商家应打标？()

A.留言我司已取件，买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’

B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求，我司仅支持上门取件，并打标‘平台处理-ACS’

C.提供退货地址，并打标‘同意退货退款，运费买家承担-ACS’

D.打标‘特殊暂停-ACS’

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第8题

新《消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。以下哪些商品不适用该规定（)。

A.定作的衣服

B.活鱼

C.电子书

D.当天的报纸、期刊

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第9题

以下对于7天无理由表述正确的是（）。

A.7天无理由时间从顾客签收当天起

B.无理由不收客户运费

C.无理由可以不联系客户直接审核

D.无理由退货需保证商品完好

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第10题

关于七天无理由退货描述正确的是（）

A.天无理由退货，只要消费者商品在签收七天内，都可以退货

B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C.所有商品都支持七天无理由退货

D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168小时为7天

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第11题

最新《淘宝网七天无理由退货规范》中规定：消费者退回的商品（）。

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