题目内容
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[单选题]
（)是为顾客提供适宜的产品和服务，并支持组织整体战略实施而采取的行动序列和资源配置。
A.质量战略
B.产品战略
C.营销战略
D.市场战略
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A.以顾客为中心提供产品和服务;
B.以顾客能接受的成本进行定价;
C.产品的分销以方便顾客为主;
D.从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式;
E.品牌建设的重要性下降。
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.证实符合特定质量管理体系要求的能力
D.以上都是
A.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
B.强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织适用术语与标准特定术语的一致性
